近期，无锡市召开“网上信访”工作会议，传达学习胡锦涛总书记等中央领导同志关于“网上信访”工作的重要批示，对全市开展“网上信访”工作进行动员部署。会议确定，从2008年1月1日起，全市各地区、各部门将全面开通“网上信访”通道，各市（县）区门户网站和市直机关单位网页也将增加或完善“网上信访”栏目，并向群众告知操作程序，实现“网上信访”体系的全覆盖。会议强调，“网上信访”是信访工作发展的趋势和方向，各地区、各部门要高度重视，切实加强领导，精心组织，务求实效。要把解决问题作为“网上信访”工作的重中之重，制定实施方案，建立相关制度，充分发挥网络优势，提高工作效率，及时解决群众反映的问题，真正使“网上信访”成为反映社情民意和群众诉求表达的新渠道。